יחסי ציבור למוסדות בריאות
מאת: יונית עמר
תחום הבריאות מאופיין באינספור סיפורים מרגשים, חידושים, פיתוחים ודרמות אנושיות. לכאורה, כל זה אמור היה להפוך את מלאכתם של אנשי יחסי הציבור לפשוטה, שהרי מה יותר פשוט מעבודה עם עודף חומר גלם? בפועל, גם לאנשי היח"צ של יתר מוסדות הבריאות המתחרות על ליבו של העיתונאי, יש מלאי של סיפורים. כדי שהסיפור שלנו יהיה זה שיעטר את שער העיתון, הוא צריך להיות הכי מרגש, הכי חדש, הכי פורץ דרך ולסיכום – הכי.
להלן כמה טיפים שיעזרו להפוך את הסיפור שלכם לסיפור מנצח:
- חדשו - ייחודם של כתבי הבריאות מתבטא ברמת המומחיות שלהם בתחום. ולכן, לפני שאתם מציעים סיפור חשוב מאוד לבדוק האם אתם באמת מחדשים משהו. לא מומלץ להציג להם כותרת של "לראשונה בישראל", אלא אם כן שיעורי בית מקיפים אכן הראו שמדובר בחידוש ראשון מסוגו. בשורה רפואית, מעניינת ככל שתהיה, לא תעניין את העיתונאי אלא אם כן טרם נכתב עליה, מה שהופך את מלאכת מציאת הסיפור הטוב למאתגרת עוד יותר.
- גבו את הנושא בסיפור אישי - גיבוי של הטכנולוגיה או החידוש בסיפור אנושי, יוסיף לכם נקודות רבות. לא מספיק לספר לכתב על הטכנולוגיה החדשה בבית החולים, אלא לספר על אפרים, בן 65, שעבר טיפול באמצעותה ובזכותה נחסך לו סבל רב.
- השתמשו בשפה פשוטה והסבירו איך החידוש הרפואי ישפיע עלינו - זכרו שכל המונחים הטכניים מורכבים מדיי לציבור הרחב. לכן, יש לפשט את הטכנולוגיה הרפואית ולהסביר בשורה התחתונה איך היא תשפיע על חיינו. בסופו של דבר סכין הניתוח החדשנית והטכנולוגיה שעומדת מאחוריה, לא מעניינים את הכתב ואת הציבור. מעניין אותם איך היא תהפוך את הניתוח לבטוח יותר עבורם.
- תתחברו לנושאים העומדים על סדר היום - יחסי ציבור לתחום הבריאות חייבים להיות תמיד עם יד על הדופק, ולהגיב להתרחשויות ולדברים שנמצאים על סדר היום. התפרסם מחקר חדש? מצוין, הציעו מרואיין מטעמכם שיסביר את המשמעות שלו ויעניק לו פרשנות משלו. נושא רפואי או בריאותי עולה לכותרות בעיתונים או נמצא על סדר היום בכנסת, הגיבו למתרחש ומצבו את עצמכם כמומחים בתחום.
צרכני שירותי הבריאות של היום הם צרכנים חכמים, המחפשים אחרי מידע חדש ולוגמים אותו בשקיקה. כל שנותר לכם לעשות הוא להשקות אותם.
