כיצד עושים יחסי ציבור לארגוני חינוך וההשכלה?
מאת: יעל פומרנץ
תחומי החינוך וההשכלה הם כיום חלק מהשיח הציבורי מדי יום וכבר אינם נושא לדיון רק בין אנשי מקצוע. מוסדות לימוד מתחרים ביניהם הן על בניית תדמית מקצועית והן על משיכת תלמידים פוטנציאליים בפרסום, קד"מ וכמובן יחסי ציבור.
בין אם ארגונכם הוא גוף פרטי או ציבורי / ממשלתי, חשוב כי יבנה מערך דוברות ויחסי ציבור שידאג לייצג אותו כראוי תקשורתית ולנהל עבורו אסטרטגיה ארוכת טווח המקדמת את מטרותיו.
אז מה מומלץ לעשות בתחום יחסי הציבור לתחום החינוך וההשכלה?
כמה טיפים יעזרו להניע את התהליך :
- קשרים ועוד קשרים - צרו מערכת קשרים ענפה עם מגוון כתבים ועורכים ושמרו עימם על קשר רציף. הבחינו בין כתבי חינוך לכתבי השכלה וקחו בחשבון כי לא תמיד הם יהיו פתוחים מייד להצעות, במידה והנכם מייצג גוף חינוך פרטי בעל אינטרסים מסחריים.
- ידע זה כוח - ביחסי ציבור לשירותים בתחום ההשכלה או החינוך, יש לשים דגש על המינוחים הנכונים, הצגת התועלות ללקוחות והפגנת ידע רחב ותחומי מומחיות.
- אצבע על הדופק - צרו רשימת מרואיינים מומחים עבור כתבים ובעזרתם הגיבו לאקטואליה בתחום החינוך. עדכנו עיתונאים על חדשות בתחום החינוך גם אם אינן קשורות באופן ישיר לארגונכם.
- המקצוענים - ראיונות מומחים (מרצים, פרופסורים וכד') מחייבים למידה של התחום לעומק ודיאלוג בונה איתם בכדי להביא אותם לראיון מוכנים. ייתכן ויהיה צורך לעבוד איתם על אופן הגשת החומרים והניסוח היות וראיון איננו הרצאה.
- על תבונה ורגישות - נושאים רגישים אשר עלולים לעורר התנגשות עם גורמי חינוך ציבוריים, מחייבים טיפול מדויק וזהיר, הלוקח בחשבון את מערכת היחסים עם אותם גורמים והשלכות עתידיות.
- לתחקר ולשלוף - הכירו אישית את אנשי המפתח במחלקות השונות בארגון (מחקר ופיתוח, מרצים למקצועות השונים וכד') מפו את ההתמחויות של כל אחד מהם. כך תוכלו "לשלוף" את המידע הנכון והמרואיין המתאים במהירות. דאגו כי יכירו אתכם היטב וידעו כי אתם הכתובת לחדשות מעניינות, קטנות כגדולות.
- איכות ולא הכמות – דאגו ליזום אייטמים באופן שוטף אך הקפידו לא להוציא ידיעות על כל נושא קטן, על מנת לא לייגע את העיתונאים. רצוי כי תמהיל התכנים של האייטמים יכלול סיפורים אנושיים על תלמידים ומורים, טיפים ללימודים, סקרים ומחקרים בתחום החינוך לצד אייטמים על המתרחש בחברה, תוך הצגת האג'נדה והחזון החינוכי.
- הארגון זקוק לתרומות? - למדו היטב מה התורמים צריכים לשמוע כדי להניע אותם.
- הארגון זקוק לתלמידים? - תחקרו מה מדבר כיום לקהל הצעירים? כיצד הם בוחרים מוסד לימודים? אילו אמצעי תקשורת הם צורכים?
- לובינג - עמדו בקשר עם משרד הלובינג של הארגון והיו מעודכנים על תהליכים משמעותיים והצעות חוק שבדרך.
