מדריך למנהל: איך לבחור משרד יחסי ציבור?
איש יחסי ציבור טוב הוא דמות חשובה בארגון, יועץ, איש סתרים, והפנים של החברה מול התקשורת. בשנים האחרונות התרבו משרדי יחסי הציבור בארץ וכיום יש למעלה מחמש מאות משרדים, מטבע הדברים חלקם טובים יותר וחלקם פחות.
אז מלבד כימיה ותחושת בטן (חשוב מאד!), מה צריך לקחת בחשבון כשבאים לבחור משרד יח"צ?
כמה עצות יוכלו לסייע בבחירה :
- גוגל איט – חפש את שם המשרד ושם בעליו באינטרנט. בדוק באיזה סוג ידיעות הוא מופיע? מיהם לקוחותיו? האם למשרד יש אתר אינטרנט? איזה מסר מעביר האתר?
- הקשר העיתונאי – התעניין מה הרקע המקצועי של מנכ"ל המשרד והצוות. אנשי יחסי ציבור בעלי רקע עיתונאי, מבינים את "הראש העיתונאי" ויוכלו לתרום מאד באיתור תכנים מתאימים לתקשורת, יצירת דרכי חשיפה אטרקטיביות עבורך והגדלת הבולטות שלך בכל כתבה.
- בול פגיעה – הצג לאיש יחסי הציבור את המטרה העסקית שלך והבן כיצד הוא יכול לקדם אותה בתקשורת. שים לב האם הוא מפגין יכולת לחשיבה תקשורתית אסטרטגית או מציג שלל טקטיקות בלבד אשר אולי יצרו תיק עיתונות שמן, אך לא בהכרח יקדמו את עסקיך.
- ומה ת'כלס – שאל על שיטות העבודה של המשרד, האם המשרד נסמך על קשרים אישיים עם עיתונאים או הפצות רחבות? האם למשרד יש מתודולוגיות עבודה יצירתיות או האם פועל בעזרת גימיקים ו'שליפות מהמותן'? האם המשרד מסוגל להציע שירותים מקיפים (לדוגמא: קשרי אינטרנט, קשרי קהילה) וניהול משברים או שירותיו מצומצמים ?
והכי חשוב - האם המשרד יודע ומסוגל למדוד את עצמו ואת תוצאותיו .
- מילה טובה - בקש לראות תיקי עיתונות, לדבר עם לקוחות ולקבל המלצות. נכון, אף אחד לא יפנה אותך ללקוח לא מרוצה אבל בשיחה עימו תוכל ללמוד לא מעט על חווית העבודה מול המשרד, מה מידת ההשקעה בלקוח ומהן התוצאות בפועל.
