למה המשרדים נכשלים?
מאת: יעל פומרנץ
התקשורת במדינת ישראל סבוכה ומוטרפת הרבה יותרמבכל מדינה אחרת. קצב האירועים והחדשות דוחק הצידה את הנושאים בעלי הקונוטציה החיובית. זו אחת הסיבות לכך שיחסי ציבור בישראל קשים יותר ומסובכים יותר לביצוע. אי ההבנה של צרכי העיתונאי מונעת מהיחצנים לבנות לו מוצר עיתונאי טוב שייחטף בשתי ידיים.
סיבות לכשל של מרבית יחצני ישראל:
גילם הצעיר של רוב העוסקים במקצוע והעדר ניסיון מצטבר ברוב המשרדים - צמיחה מהירה של התחום בשנים האחרונות והתרבות מספר משרדי יחסי הציבור, הולידה מאות משרדים קטנים ולא מקצועיים.
מיעוט העיתונאים-לשעבר בצמרת משרדי היח"צ - דווקא אנשים אלו יכולים להוביל את המקצוע למחוזות חדשים וללמד את אלו שהצטרפו באחרונה לתחום, כיצד להתאים לעיתונאים סיפורים אטרקטיביים שיקדמו את לקוחותיהם.
חוסר הבנה אסטרטגית - חוסר יכולת לחבר בין האסטרטגיה העסקית והשיווקית לאסטרטגיה התקשורתית, וחוסר היכולת לבנות כזו וליישם אותה, הופכים את הענף בישראל ברובו, לענף של פתרונות טקטיים-בינוניים.
חוסר הכשרה מקצועית – ברוב המקרים, לימודי יחסי ציבור בארץ ניתנים כקורסי השלמה במכללות או באוניברסיטאות והם ברמה בסיסית ביותר.
הענף התפתח, רובו ככולו, לענף הבנוי סביב מתנות לעיתונאים – רוב המשרדים עוסקים בעיקר בקידום מוצרי צרכנות, והטקטיקה העיקרית שלהם היא שליחת מוצרים ל"התנסות" לעיתונאים, או מתן צ'ופרים אחרים. הלקוח אמנם מקבל תוצאות בדמות פרסומים, אך לרוב אלו קטנים, במקומות זניחים ולא בתקשורת העיקרית. זהו פתרון טקטי ולא אסטרטגי!
העדר מתודולוגיות עבודה וטכנולוגיות – תחום יחסי הציבור בארץ עובד בעיקר על תחושות בטן וספונטאניות. אין כמעט כלי עבודה מסודרים, אין כמעט נהלים, אין הצבת יעדים ומדידה של התוצאות. אין תכניות עבודה מסודרות, יש הרבה שליפה מהמותן ובעיקר אין שיטתיות ומתודות. בצורה כזו הענף נשאר לא מקצועי.
בבואכם לבחור משרד יחסי ציבור שיתאים למידותיכם, בדקו מי עומד בראשו, ושלצוות יש רקע עיתונאי וניסיון ארוך טווח בעבודה מול התקשורת. בחנו האם קיימת הבנה אסטרטגית של צורכי החברה שלכם והאם שיטת העבודה מבוססת על שליפה מהמותן או על מתודולוגיות עבודה, יעדים ובחינת תוצאות. בתוך כל אלו, אל תשכחו את חשיבות הקריאטיביות של הצוות ויחסי האנוש.
Normal 0 MicrosoftInternetExplorer4
התקשורת במדינת ישראל סבוכה ומוטרפת הרבה יותר מבכל מדינה אחרת. קצב האירועים והחדשות דוחק הצידה את הנושאים בעלי הקונוטציה החיובית. זו אחת הסיבות לכך שיחסי ציבור בישראל קשים יותר ומסובכים יותר לביצוע. אי ההבנה של צרכי העיתונאי מונעת מהיחצנים לבנות לו מוצר עיתונאי טוב שייחטף בשתי ידיים.
סיבות לכשל של מרבית יחצני ישראל:
גילם הצעיר של רוב העוסקים במקצוע והעדר ניסיון מצטבר ברוב המשרדים - צמיחה מהירה של התחום בשנים האחרונות והתרבות מספר משרדי יחסי הציבור, הולידה מאות משרדים קטנים ולא מקצועיים.
מיעוט העיתונאים-לשעבר בצמרת משרדי היח"צ - דווקא אנשים אלו יכולים להוביל את המקצוע למחוזות חדשים וללמד את אלו שהצטרפו באחרונה לתחום, כיצד להתאים לעיתונאים סיפורים אטרקטיביים שיקדמו את לקוחותיהם.
חוסר הבנה אסטרטגית - חוסר יכולת לחבר בין האסטרטגיה העסקית והשיווקית לאסטרטגיה התקשורתית, וחוסר היכולת לבנות כזו וליישם אותה, הופכים את הענף בישראל ברובו, לענף של פתרונות טקטיים-בינוניים.
חוסר הכשרה מקצועית – רוב הקורסים בתחום יחסי ציבור בארץ ניתנים כלימודי השלמה במכללות או באוניברסיטאות והם ברמה בסיסית ביותר.
הענף התפתח, רובו ככולו, לענף הבנוי סביב מתנות לעיתונאים – רוב המשרדים עוסקים בעיקר בקידום מוצרי צרכנות, והטקטיקה העיקרית שלהם היא שליחת מוצרים ל"התנסות" לעיתונאים, או מתן צ'ופרים אחרים. הלקוח אמנם מקבל תוצאות בדמות פרסומים, אך לרוב אלו קטנים, במקומות זניחים ולא בתקשורת העיקרית. זהו פתרון טקטי ולא אסטרטגי!
העדר מתודולוגיות עבודה וטכנולוגיות – תחום יחסי הציבור בארץ עובד בעיקר על תחושות בטן וספונטאניות. אין כמעט כלי עבודה מסודרים, אין כמעט נהלים, אין הצבת יעדים ומדידה של התוצאות. אין תכניות עבודה מסודרות, יש הרבה שליפה מהמותן ובעיקר אין שיטתיות ומתודות. בצורה כזו הענף נשאר לא מקצועי.
בבואכם לבחור משרד יחסי ציבור שיתאים למידותיכם, בדקו מי עומד בראשו, ושלצצות יש רקע עיתונאי וניסיון ארוך טווח בעבודה מול התקשורת. בחנו האם קיימת הבנה אסטרטגית של צורכי החברה שלכם והאם שיטת העבודה מבוססת על שליפה מהמותן או על מתודולוגיות עבודה, יעדים ובחינת תוצאות. בתוך כל אלו, אל תשכחו את חשיבות הקריאטיביות של הצוות ויחסי האנוש.
